ZNACZENIE PODEJŚCIA PROCESOWEGO W ZARZĄDZANIU JAKOŚCIĄ
dr inż. Piotr Wojciechowski
Procesowe podejście do zarządzania jest ważnym aspektem prawidłowego funkcjonowania organizacji. Zrozumienie, czym jest proces, pozwala na ustalenie kryteriów monitorowania. Analiza uzyskiwanych danych z monitorowania procesów, prowadzi natomiast do podejmowania decyzji, które mogą mieć istotny wpływ na podnoszenie jakości wyrobów i usług. Takie podejście ma na celu eliminowanie niezgodności i zapobieganie ich wystąpieniu, co przyczynia się do osiągania sukcesu organizacyjnego.