KARTA PROCESU JAKO NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA PROCESAMI W DZIAŁALNOŚCI LOGISTYCZNEJ PRZEDSIĘBIORSTWA

mgr Jakub Gajewski

W opracowaniu przedstawiono znaczenie karty procesu jako narzędzia wspierającego zarządzanie procesowe w logistyce, ze szczególnym uwzględnieniem działań magazynowych. W części teoretycznej omówiono istotę zarządzania procesowego, zasady standaryzacji, cykl PDCA oraz rolę karty procesu w systemach jakości. Na podstawie obserwacji w firmie Offroad Express opracowano kartę procesu magazynowania, która porządkuje działania operacyjne, ułatwia ocenę efektywności oraz wspiera podejmowanie decyzji zarządczych